Vrácení zboží a reklamace
📦
14 dní
Na vrácení zboží
🔒
Neotevřené
Pouze v orig. obalu
💳
Do 14 dní
Vrácení peněz
Podmínky vrácení
- Zboží musí být v původním neotevřeném obalu
- Lhůta pro odstoupení je 14 dní od převzetí zásilky
- Z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené zboží
- Zboží nesmí jevit známky použití nebo poškození
Postup vrácení
- Kontaktujte nás na info@silikonove.cz s číslem objednávky
- Obdržíte instrukce pro vrácení zásilky
- Zašlete zboží v původním obalu na naši adresu
- Po přijetí a kontrole zboží vrátíme peníze do 14 dní
Reklamace
Reklamaci uplatněte emailem na info@silikonove.cz. Přiložte fotodokumentaci závady a číslo objednávky. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
Náklady na vrácení
Náklady na zpáteční dopravu hradí kupující. V případě reklamace oprávněné vady hradí dopravné prodávající.
Vrácení peněz
Peníze vracíme na stejnou platební metodu, kterou byla provedena platba (zpětně na kartu přes Stripe), a to do 14 dní od obdržení vraceného zboží.